Storetail : une plateforme de merchandising qui dope les ventes | La Revue du Digital

Storetail est une startup qui grandit vite. Créée en 2014 à Paris par Mathieu Azorin et Elie Aboucaya, elle emploie aujourd’hui 30 collaborateurs avec des bureaux à Paris, Londres et Madrid.

Vendre en ligne comme en magasin

L’objectif de Storetail est de recréer en ligne les conditions d’achats en magasin, et de rapprocher les marques et les enseignes afin qu’elles puissent créer de la valeur ensemble en E-Commerce. Storetail dispose de 15 partenaires enseignes et de 80 marques clientes. La startup est une entreprise innovante soutenue par la BPI.

Storetail développe des solutions technologiques destinées à accélérer les ventes en ligne. La mise en place est rapide. On implémente un tag JavaScript sur le site du retailer, en haut ou bas de page, avec ou sans gestionnaire de tag. Ce tag est exécuté uniquement une fois la page complètement chargée, sans impacter l’expérience utilisateur.

Des mécaniques d’animation 

Cela permet d’assurer des opérations d’animation commerciale sur tous les sites e-commerce du distributeur, sans monopoliser des équipes de la DSI qui peuvent consacrer leur temps à d’autres sujets plus structurants. La solution propose des mécaniques originales et diverses de la TG Digitale à Impulse, une diffusion maîtrisée en fonction du contexte, réagissant aux données utilisateurs, en temps réel.

Cela aboutit à des ventes supplémentaires et des conversions augmentées. La plateforme technologique de Storetail vise à accélérer les ventes en ligne, développer le panier moyen, recréer le cross-sell, réinventer l’achat d’impulsion sur le Web et de mesurer la performance, l’impact sur des KPIs Branding et Business.

Les mécaniques du Merchandising

La technologie fonctionne en mode Saas et recrée les mécaniques du merchandising des magasins physiques pour le e-commerce (Impulsion, Innovation, TG, meuble caisse, démo produit, théâtralisation…), fait émerger les produits, augmenter les ventes (de 50% à 700% !), propose le bon produit, recrée le cross-sell ou l’achat d’impulsion par l’analyse du comportement shopper en temps réel, ou via d’autres facteurs tels que la météo. On crée des mises en avant intégrées à l’ergonomie et à l’éditorial du site.

Storetail entend créer un couple gagnant-gagnant entres les marques (industriels) et les enseignes (distributeurs).  Pour l’enseigne, la solution gère automatiquement par magasin les flux produits dont les stocks, les prix et les mises au panier. Pour la marque, elle gère ventes additionnelles, l’immersion du Shopper, elle propose son produit selon le besoin identifié, la géolocalisation et la météo du Shopper.

Storetail est déjà installé sur les sites de 15 enseignes majeures du e-commerce en France (Auchan, Auchan Drive, AuchanDirect, Carrefour Drive,….FNAC, Darty, Leclerc Multimédia, Boulanger, Cdiscount, Rue Du Commerce,….).

Nourriture ou pas

Côté marques, Storetail travaille autant sur les marchés du Food que du Non Food B2C pour plus 60 marques (Ferrero, Nestlé, Unilever, Danone Groupe, Mondelez, Heineken, Kronenbourg, etc… Groupe Seb, De Longhi Kenwood, Karcher, TomTom, Sony, Intel, Acer,…). Les solutions de Storetail peuvent aussi être installées sur des sites B2B ayant des activités de E-commerce.

La plateforme Saas intègre un Ad Server Retail propriétaire et effectue des ciblages Datas intégrés. Elle gère les prix, les promos, les stocks et les ajouts au panier en temps réel, la mise au panier multiple est intégrée, Drive par Drive, magasin par magasin, entrepôt par entrepôt. Elle analyse en temps réel le parcours client, recrée le cross-sell, l’achat d’impulsion, ou selon la météo. Des mise en avant événementielles sont réalisables, récréant les mécaniques de cross-sell sur le tunnel de paiement. On mesure la performance et l’impact de chaque opération.

Outre l’augmentation des ventes, Storetail annonce l’augmentation du panier moyen de la marque (de + 8% à x 2,5), l’accroissement des volumes de ventes pendant l’opération (de 100% à 250%). Enfin, dernier bénéfice cité par Storetail, les marques prennent la parole en direct avec le Shopper via des contenus riches et valorisants.